Bij Sysmex zoeken we een Service Planning Officer die graag het verschil maakt in een dynamische en mensgerichte omgeving. Heb jij ervaring met planning, hou je het hoofd koel bij storingen en wil je werken in een hecht team binnen de medische technologie? Dan is dit jouw kans.
Planning Officer België
Wat je rol zal zijn
Als Service Planning Officer maak je deel uit van het interne serviceplanningsteam. Samen zorgen jullie voor een efficiënte en nauwkeurige planning van onze Field Service Engineers bij installaties, onderhoud en storingen. Na een gedegen inwerkperiode ben jij verantwoordelijk voor:
- Het aannemen en registreren van binnenkomende storingsmeldingen;
- Het inplannen van servicewerkzaamheden;
- Het bewaken van de voortgang op lopende serviceorders;
- Het signaleren en rapporteren van bijzondere omstandigheden;
- Dagelijks klantcontact per telefoon en e-mail;
- Administratieve ondersteuning van de afdeling;
- Het fungeren als back-up voor je collega’s bij afwezigheid.
Jouw rol is cruciaal om onze klanten snel en goed te helpen. Je schakelt veel met de engineers en klanten en zorgt ervoor dat iedereen op tijd de juiste informatie heeft.
Dit ben jij!
We zoeken een proactieve en zorgvuldige planner met sterke communicatieve vaardigheden. Je werkt klantgericht en houdt altijd het overzicht. Wat we verder belangrijk vinden:
- Bachelor (HBO) werk- en denkniveau;
- Ervaring met planningswerkzaamheden, bij voorkeur in een technische serviceomgeving;
- Goede beheersing van Microsoft Office; Kennis van Dynamics is een pre;
- Goede beheersing van het Nederlands, Engels én het Frans;
- Enthousiasme en leergierigheid om je in onze producten te verdiepen;
- Positieve, collegiale instelling en oog voor verbetering.
Flexibiliteit in denken en handelen, als ook mobiliteit. We bieden de mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerk, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans en extra flexibiliteit. Afhankelijk van je woonplaats zal je daarnaast regelmatig aanwezig zijn op ons Benelux-hoofdkantoor in Etten-Leur (nabij Breda), zodat je vlot kan samenwerken met collega’s en actief deel uitmaakt van het team. Een sterke teamintegratie op locatie is essentieel voor deze functie. Je voelt je thuis in een organisatie die initiatief waardeert en waar teamgeest, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.
Wat wij bieden
Je komt terecht in een nuchter en stabiel bedrijf die marktleider is in zijn vakgebied. Sysmex is een mensgerichte organisatie waar echt gezien wordt. Naast een prettige werksfeer word je ook beloont met een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, bestaande uit: een marktconform salaris, 13e maand, 32 vakantiedagen obv 40 uur en een goede pensioensregeling.